Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales vinculadas a la venta de productos y servicios por parte de REYES GRUPO HORECA, S.L.U., así como determinadas condiciones aplicables a las compras realizadas a proveedores.
La navegación y uso del sitio web www.reyesgrupo.com se rige, además, por el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en esta web.
1. Titularidad y ámbito de aplicación
REYES GRUPO HORECA, S.L.U., con NIF B78143427 y domicilio social en AVENIDA DE MADRID 5-7, 28342 VALDEMORO, MADRID, desarrolla su actividad en el sector de la distribución de bebidas y productos destinados principalmente a clientes profesionales del canal HORECA.
Estas condiciones se aplican a las operaciones comerciales realizadas con clientes profesionales, empresas, autónomos y entidades que contraten o adquieran productos o servicios de REYES GRUPO HORECA, S.L.U., salvo que exista un acuerdo específico por escrito que establezca condiciones particulares.
2. Condiciones generales de venta a clientes profesionales
Los pedidos realizados por clientes profesionales estarán sujetos a disponibilidad de producto, validación comercial y condiciones pactadas con cada cliente. REYES GRUPO HORECA, S.L.U. podrá rechazar, suspender o condicionar pedidos cuando existan incidencias de crédito, impagos, limitaciones logísticas, errores manifiestos o cualquier otra causa justificada.
Las ofertas, promociones, descuentos o condiciones especiales tendrán la vigencia, alcance y requisitos indicados en cada caso. Salvo indicación expresa, no serán acumulables entre sí.
3. Pedidos, entrega y recepción
Los pedidos deberán realizarse por los canales habilitados por REYES GRUPO HORECA, S.L.U. y dentro de los horarios y condiciones operativas comunicadas al cliente.
La entrega se realizará en la dirección acordada y conforme a las rutas, ventanas horarias y condiciones logísticas disponibles. El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia, rotura, diferencia o falta en el plazo más breve posible, dejando constancia en el documento de entrega cuando proceda.
4. Precios, impuestos y forma de pago
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de aceptación del pedido o los específicamente acordados con el cliente. Los precios podrán estar sujetos a impuestos, recargos, descuentos, promociones, cambios de tarifa o condiciones comerciales particulares.
Las condiciones de pago serán las pactadas con cada cliente. El incumplimiento de las condiciones de pago podrá dar lugar a la suspensión de nuevos pedidos, modificación de condiciones comerciales o reclamación de las cantidades pendientes, incluidos los gastos y costes legalmente procedentes.
5. Reclamaciones, devoluciones y responsabilidad
Las reclamaciones relativas a mercancía entregada, errores de pedido, roturas, caducidades, diferencias de precio o cualquier otra incidencia deberán comunicarse a REYES GRUPO HORECA, S.L.U. tan pronto como sean detectadas y aportando la información necesaria para su revisión.
Las devoluciones requerirán autorización previa y estarán sujetas al estado del producto, trazabilidad, condiciones de conservación, plazo transcurrido y normativa aplicable. No se admitirán devoluciones de productos manipulados, abiertos, deteriorados o conservados de forma inadecuada, salvo defecto imputable a REYES GRUPO HORECA, S.L.U. o a la cadena de suministro.
REYES GRUPO HORECA, S.L.U. no será responsable de daños derivados de un uso, almacenamiento, manipulación o conservación incorrecta de los productos por parte del cliente o de terceros.
6. Reserva de dominio y reventa
En los supuestos legalmente admisibles, REYES GRUPO HORECA, S.L.U. conservará la titularidad de los productos suministrados hasta el completo pago de las cantidades debidas por el cliente.
El cliente será responsable de cumplir la normativa aplicable en la reventa, servicio, almacenamiento, publicidad y comercialización de los productos adquiridos, especialmente cuando se trate de bebidas alcohólicas, productos alimentarios o productos sujetos a requisitos específicos.
7. Confidencialidad
Las condiciones comerciales, tarifas, descuentos, rappels, acuerdos, documentación interna, información operativa y cualquier información no pública facilitada por REYES GRUPO HORECA, S.L.U. tendrá carácter confidencial, salvo autorización expresa o exigencia legal.
8. Protección de datos
Los datos personales tratados en el marco de la relación comercial serán gestionados por REYES GRUPO HORECA, S.L.U. conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a protecciondedatos@reyesgrupo.com. La información completa está disponible en la Política de Privacidad.
9. Condiciones generales de compra a proveedores
Los proveedores que suministren productos o servicios a REYES GRUPO HORECA, S.L.U. deberán cumplir las condiciones pactadas en los pedidos, contratos, acuerdos comerciales o comunicaciones aceptadas por las partes.
El proveedor garantiza que los productos suministrados cumplen la normativa aplicable en materia de calidad, seguridad alimentaria, etiquetado, trazabilidad, registro sanitario, transporte, fiscalidad, propiedad industrial y demás obligaciones que resulten exigibles.
REYES GRUPO HORECA, S.L.U. podrá rechazar entregas incompletas, defectuosas, fuera de plazo, sin documentación adecuada o que no se ajusten a las condiciones pactadas. La aceptación de una entrega no implica renuncia a reclamar incidencias detectadas posteriormente.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los acuerdos específicos válidamente suscritos entre las partes cuando legalmente proceda.
11. Actualización de las condiciones
REYES GRUPO HORECA, S.L.U. podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, operativos, comerciales o técnicos. La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento.